WEngage: Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen ... contactcenters Call IT IPG In2com opererend als Koramic2Engage Eén bedrijf dat kwalitatief hoogwaardige uniforme klantcontactoplossingen levert op basis van bekwame experten ...
Koramic2Engage in zee met Frontline ... nam begin 2017 Call IT over van USG People Het Nederlandse en Belgische personeelsbestand werd daarmee uitgebreid met 575 medewerkers Naar eigen zeggen versterkte deze overname ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... en kunde van onder andere Call IT IPG in2com en Contact Expert komen samen in Koramic2Engage met ruim vierduizend mensen actief voor zo n vierhonderd klanten in Nederland België Marokko en Turkije ...
Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... door de samenvoeging van Call IT IPG in2com en Contact Expert bekende labels in de Benelux Met ruim 3 240 werknemers en vierhonderd klanten is Koramic2Engage een van de grootste leveranciers in ...
Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015 ... Jerry de Best Manager Call Vermogensvorming bij Nationale Nederlanden Jerry is operationeel commercieel en strategisch verantwoordelijk voor twee productgroepen binnen de organisatie Een van ...
IBM opent Interactive Experience Lab ... kantoor raadplegen via een call of Facetime Is het probleem verholpen dan kan hij nog een video opnemen en alle actuele informatie opslaan Case closed Waarna de klant nog een ...
Nieuwe partners StartReady en CC4Skype verrijken Skype for Business ... klantcontact zoals automatic call distribution gespreksopname voice routing en rapportage Gezamenlijk hebben we veel ervaring kennis en competenties in huis We vervullen allebei een duidelijke rol en ...
IPG neemt opnieuw Frans contactcenter over ... het in Roubaix gevestigde Call Expert toe aan het portfolio Affaire de Contacts beschikt over vestigingen in Chartres en Vendôme Het facilitaire contactcenter heeft momenteel circa 125 mensen in ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... chat tegenover 45 procent calls en mails Vrij Uit telt 43 procent aan chatberichten Naast een conversieverhoging zijn ook klanten te spreken over dit contactkanaal op een schaal van 1 op 5 scoort ...